Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Towar powinien być nowy, posiadać metki i nie może nosić śladów użytkowania.

 

ADRES DO WYSYŁKI:

RC SPORT SP. Z O.O.

Wronia 45/ U2 

00-870 Warszawa

 

Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon lub faktura).

Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru.

Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym w terminie 14 dni od daty doręczenia do nas kompletnego zwrotu.

Dokument odstąpienia od umowy w formacie PDF znajdziesz tutaj.

 

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada względem Kupującego jeżeli rzecz sprzedana na wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia), wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964, nr 16, poz. 93 z późn. zm., a zatem Reklamacja towaru może nastąpić ze względu na wadę fizyczną, którą polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową lub ze względu na wadę prawną, w szczególności jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej.
  2. W celu złożenia reklamacji Kupujący proszony jest o odesłanie rzeczy na adres Sprzedawcy: RC SPORT SP. Z O.O., ul. Wronia 45/ U2, 00-870 Warszawa z dopiskiem „REKLAMACJA” na kopercie.
  3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub Fakturę VAT. W związku z dokonaniem reklamacji Klient proszony jest o wypełnienie formularza reklamacyjnego i wysłania z towarem oraz drogą elektroniczną na adres biuro@rcsport.eu
  4. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia złożenia reklamacji wraz z opisem przyczyny reklamacji i żądaniem Klienta.
  5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany do Klienta wraz z opinią o niezasadności reklamacji.
  6. W przypadku uznania reklamacji Klient wybiera opcję naprawy: 
    • doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na nowy,
    • doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę towaru,
    • zwrot kosztów zakupu.

 Wzór reklamacji w formacie PDF znajdziesz tutaj.

 

Wymiany

  1. W sklepie RC SPORT wymiana produktów nie jest możliwa.
  2. Należy dokonać zwrotu niepasującego produktu i zamówić nowy w odrębnym zamówieniu, tak będzie najlepiej!
  3. Więcej informacji na temat dokonania zwrotu znajdą Państwo wyżej, w punkcie "Prawo odstąpienia od umowy".
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl